Книга отзывов и предложений

Вопрос-ответ

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв о работе компании "Лента".

Наиболее интересные вопросы и отзывы мы публикуем на сайте.

Вопрос:
20.04.2017 года в г. Новокузнецке, на ул. Зорге, д. 7А мною, по акции, были приобретены купаты мясные рубленные и купаты куриные. В этот же день я их приготовила в домашних условиях - обжарила с двух сторон на сковороде. Так вот, хочу выразить огромную благодарность производителям данной продукции. Мало они были куплены по акции, так они ещё были такие вкусные, не то что пальчики оближешь... Спасибо огромнейшее за качество!!! Буду советовать Ваш магазин, как лучший производитель купат!!!
Ответ:
Екатерина, добрый день.
Спасибо вам за обращение. Нам очень приятно получить такой прекрасный отзыв о нашей работе. Слова благодарности переданы сотрудникам. Будем рады видеть вас в числе постоянных покупателей и желаем приятных покупок.

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Как получать купоны на товары?
Ответ:
Карина, добрый день.
Спасибо вам за обращение. Купоны есть разные. Некоторые купоны выдаются на кассе за определенную сумму покупки. Также есть купоны, которые публикуются в журналах наших партнеров или в наших журналах "Лента magasine". Чтобы получить купон, нужно получить журнал на кассе или на стойке информации.
Приглашаем вас за покупками!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com

Вопрос:
Здравствуйте! Я оставила свою карту покупателя в магазине.Как поступить в данном случае? Мне выдадут новую карту взамен утерянной или покупать новую?
Ответ:
Елена, добрый день.
Спасибо вам за обращение. Если карта постоянного покупателя "Лента" забыта в магазине, она передается на стойку информации. Вы можете забрать ее, обратившись с паспортом. Если карта утеряна, владелец может ее восстановить, также обратившись с паспортом на стойку информации. Восстановление бесплатное.
Будем рады вас видеть в Ленте и желаем приятных покупок!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
Вопрос:
Скажите пожалуйста, карта к-руоки будет действительна в Ленте или нет? Может ее можно поменять на действующую в Ленте?
Ответ:
Лариса, добрый день.
Спасибо вам за обращение. Все владельцы карт К-Руока смогут получить карту Лента бесплатно в любом из магазинов Лента Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в период с 7 декабря 2016 года по 31 января 2017 года. Карта К-Руока остается у клиента.
Будем рады вас видеть.

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Здравствуйте, хочу выразить Вам благодарность, спасибо за персональное предложение, я была очень приятно удивлена увидев в персональном предложении скидку 25% на те товары, которые я обычно покупаю. Хочу сказать Вам большое спасибо, процветания, благополучия, оставайтесь всегда такими же, всего Вам самого наилучшего!
Очень люблю Ваш гипермаркет!)

С уважением,
Ваш постоянный покупатель)
Ответ:
Маргарита, добрый день.
Благодарим вас за теплые слова в наш адрес. Будем рады вас видеть и желаем приятных покупок!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com

Вопрос:
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, в каком из магазинов Санкт-Петербурга можно приобрести по акции
мультиварку Redmond RMC-M211.
Ответ:
Дмитрий, добрый день.
Спасибо вам за обращение. Информацию о наличии и стоимости товара в настоящий момент в нужном магазине вы всегда можете получить, обратившись в Единую справочную службу компании по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефона.

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Являемся постоянными покупателями вашего магазина, и очень часто обслуживает нас кассир - Зонова Вероника. Хотим выразить благодарность ей. Очень приятная женщина, культурная, приветливая! Так и хочется заезжать к вам снова и снова!
Ответ:
Анна, добрый день.
Благодарим вас за добрые слова в наш адрес. Информация передана в администрацию гипермаркета для поощрения сотрудника. Будем рады вас видеть и желаем приятных покупок!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Здравствуйте,решила посетить ленту на лиговском первый раз.Была приятно удивлена отношением персонала к посетителям,добрые люди.В особенности хочется поблагодарить сотрудницу на стойке Наталию,она всё доходчиво рассказала о бонусных баллах, их начислении и использовании. Обязательно вернусь именно в эту Ленту,она близко к дому и помимо обычной скидки в чеке,которая бывает 600-1000 рублей,теперь есть и баллы.Хороших вам продаж и довольных посетителей.
Ответ:
Надежда, добрый день.
Спасибо вам за такой теплый отзыв, он очень важен для нас. Информация передана в администрацию гипермаркета для поощрения сотрудника.
Сроки действия акции по накоплению бонусов 02 сентября - 05 октября. начисление бонусов на карту произойдет 28 октября.
Будем рады видеть вас в числе постоянных покупателей и желаем приятных покупок.

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Дорогой,уважаемый и любимый мой гипермаркет Лента от всей души, и всего сердца поздравляю я вас С Днём Рожденья! и желаю я вам хорошего настроения,и удачи в вашей рабочей сфере и хороших и верных друзей, и всегда носить чудные улыбки на лицах и дарить оптимизм всем клиентам а отдельное сотрудникам здоровья и никогда
не болеть, ну и в личном плане тоже чтоб всё хорошо! и бооооольшой зарплаты!!!! чтоб деньги лились к вам ручьём и иметь кошелёк нескончаемых денег ну и чтобы ваш гипермаркет процветал и дарил только положительные отзывы! простите что поздно поздравляю! ваша уважаемая клиентка Казанович Светлана город Челябинск улица Блюхера д 126
Ответ:
Светлана, добрый день.
Благодарим вас за поздравление, за сердечные слова в наш адрес. Когда нашей работе дают высокую оценку наши покупатели, это особенно приятно и дорого для нас.
Всегда рады видеть вас и желаем приятных покупок в Ленте!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com
Вопрос:
Здравствуйте, почему я не могу воспользоваться сторонними приложениями для электронных карт? Зачем мне нужно для вашей карты отдельное приложение? Очень не удобно!
Ответ:
Денис, добрый день.
Спасибо вам за обращение.
Мы ввели электронную карту Лента, но на определенных условиях. Это объясняется тем, что карта Ленты дает много скидок, является обязательным условием для участия в акциях по накоплению бонусных баллов. Устанавливая приложение «Лента», вы гарантировано сможете пользоваться картой через телефон и всеми ее преимуществами. Никто другой не сможет пользоваться вашей картой через мобильное приложение.
Желаем приятных покупок в Ленте!

С уважением,
Григорьева Юлия
Руководитель единого информационного центра
Компания "Лента", ЦО
197374 Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 112
тел.: 8-800-700-41-11
e-mail: julia.grigorieva@lenta.com